La Compagnie du SAV

La Compagnie du SAV et Le Site de la Pièce avaient un double enjeu : optimiser leurs sites commerciaux et transactionnel pour améliorer la conversion et fluidifier un parcours client complexe, tout en connectant l’intégralité du catalogue de plus de 200 000 pièces détachées à un ERP métier.

L’objectif : rendre la recherche, la sélection et l’achat de pièces aussi simples, rapides et fiables que possible.

Notre mission : refondre les plateformes commerciales, repenser l’expérience utilisateur de bout en bout et orchestrer la synchronisation technique des données produits avec l’ERP. Un travail structurant pour réduire les frictions, sécuriser l’information et soutenir la croissance des ventes en ligne.

• lacompagniedusav.fr (FR)
• www.lesitedelapiece.com (FR)

Les deux sites disposent désormais d’un environnement d'acquisition de leads et e-commerce performant, capable de gérer un catalogue volumineux et évolutif. Les parcours d’achat sont plus lisibles, les pages produits plus fiables et l’expérience globale nettement plus fluide pour les clients particuliers comme professionnels.

La connexion à l’ERP garantit une mise à jour continue des 200 000 références, une réduction des erreurs et une meilleure disponibilité des pièces. Les taux de conversion progressent, les demandes d’assistance diminuent et les ventes en ligne s’appuient sur une architecture technique robuste et scalable.